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Richtlinie zur Zahlung und Rückerstattung von Dienstleistungen

Stand der Erklärung: 31.07.2026

Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegende Richtlinie zur Zahlung und Rückerstattung von Dienstleistungen regelt die Bedingungen und das Verfahren für die Bezahlung der von FISHERMAN'S PARTNER ANGLER-FACHMARKT GMBH erbrachten Dienstleistungen sowie die Bedingungen und Fristen für die Rückerstattung von Geldmitteln an den Kunden.

Zahlungsmethoden

Für die Bezahlung unserer Dienstleistungen stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Banküberweisung
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Barzahlung bei Abholung im Fachmarkt

Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.

Zahlungsablauf

Nach dem Abschluss einer Dienstleistung oder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit allen erforderlichen Zahlungsinformationen. Die Zahlung ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, sofern keine andere Frist vereinbart wurde.

Voraussetzungen für die Rückerstattung

Eine Rückerstattung von Geldmitteln ist in folgenden Fällen möglich:

  • Bei Nichterbringung der bestellten Dienstleistung durch FISHERMAN'S PARTNER ANGLER-FACHMARKT GMBH
  • Bei wesentlichen Mängeln der erbrachten Dienstleistung, die nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden konnten
  • Bei Stornierung der Bestellung durch den Kunden vor Beginn der Leistungserbringung
  • Bei unzulässiger Doppelbelastung oder fehlerhafter Abbuchung

Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie einen schriftlichen Antrag per E-Mail an [email protected] oder per Post an die unten angegebene Adresse stellen. Der Antrag sollte folgende Angaben enthalten:

  • Name und Kontaktdaten des Kunden
  • Rechnungsnummer und Datum der Zahlung
  • Begründung für den Rückerstattungsantrag
  • Bankverbindung für die Rücküberweisung

Rückerstattungsfristen

Nach Prüfung und Genehmigung Ihres Rückerstattungsantrags erfolgt die Rücküberweisung der Geldmittel innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal kann die Gutschrift abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Ausschlüsse von der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen in folgenden Fällen:

  • Die Dienstleistung wurde vollständig und vertragsgemäß erbracht
  • Die Stornierung erfolgt nach Beginn der Leistungserbringung
  • Die Dienstleistung war nach individuellen Kundenwünschen erstellt und kann nicht weiterverwendet werden
  • Es liegen Verschulden oder falsche Angaben seitens des Kunden vor

Kontaktdaten

Bei Fragen zur Zahlung oder Rückerstattung stehen wir Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

  • Telefon: +49 89 99153829
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Gruber Straße 9, 85599 Parsdorf, Germany

Anpassungen der Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zur Zahlung und Rückerstattung jederzeit zu modifizieren. Über bedeutsame Anpassungen werden wir Sie in angemessener Form in Kenntnis setzen.